Als der Junge das Paket öffnete und seine Mutter ihm den Brief vorlas, begann der Kleine zu weinen. Er habe sich so sehr über die Nachricht seines verstorbenen Opas gefreut, sagt Manuela T. Seitdem er die tröstenden Worte seines Großvaters bekommen hat, geht es Phil besser. „Er redet nicht mehr davon, aber den Teddybär nimmt er überall mit hin“, sagt die Mutter und ist gerührt von dieser Geste eines Fremden.
Unbedingt möchte sich Manuela T. bei dem Absender der Briefes von „Opa“ bedanken. So schrieb sie einen Facebook-Beitrag, in der Hoffnung, dieser würde irgendwann, wie glücklich der Unbekannte ihren Sohn gemacht hat. Der Einzige Hinweis auf den Absender sei der Poststempel gewesen: Dieser käme aus Nordrhein Westfalen.