Großer Ansturm beim Regio-Verkehrsverbund Freiburg

Großer Ansturm beim Regio-Verkehrsverbund Freiburg : Rund 25 000 Kunden haben das Deutschland Ticket bestellt. Für den Fall, dass vereinzelt Fahrgäste ihr Ticket nicht rechtzeitig bis Sonntag erhalten, können sie ihre April-Regiokarte, egal ob im Abo, als Jahres-oder Basiskarte, noch bis zum 6. Mai nutzen, teil der RVF mit.

„Diese Regelung stellt eine Ausnahme dar. Aber wir wollen, dass alle weiterhin mit dem Nahverkehr mobil sein können“, sagt Koch weiter. „Bis allerspätestens 6. Mai werden alle Kunden, die ein Deutschland-Ticket abonniert haben, dieses auch erhalten haben,“ erklärt VAG Bereichsleiterin Simone Stahl. Die Kontrolleure seien über die Regelung informiert.

Das AboCenter der Freiburger Verkehrs AG hatte alle Hände voll zu tun, um die Vielzahl an Neubestellungen und Wechslern im System zu hinterlegen. Das AboCenter betreut im Auftrag des RVF alle Abos – so auch das Deutschland-Ticket. Mittlerweile sind alle Fahrkarten gedruckt und versendet.

„Die Kolleginnen und Kollegen haben alle an einem Strang gezogen. Nur so war es möglich, in so kurzer Zeit alle Neu- und Umbestellungen zu bearbeiten und zu versenden“ sagt Stahl. „Hier zeigt sich, dass die politisch gewollte, sehr kurzfristige Einführung einen gewaltigen Kraftakt für alle Beteiligten darstellt.“, ergänzt Koch.